【中央社訊息服務2009-10-05】
NCC（國家通訊傳播委員會）指出，明年下半年將設置統一受理網路申訴窗口，邀請業者、非政府組織及政府機關代表組成財團法人的民間機構，讓民眾在網路有任何疑難雜症，可提出申訴。
提到網路主管機關，一般人可能會聯想到 NCC。不過，NCC法律事務處處長高福堯接受 10月號「全球中央」雜誌專訪指出， NCC主管第一、二類電信事業，網際網路接取服務提供者（如Hinet）是第二類電信事業，由NCC主管，但網際網路平台提供者（如各大BBS討論版）並非第二類電信事業，是由各權責機關管理， NCC並不是網路的主管機關。
他也認為，實體世界的行為會因類型不同涉及不同專業判斷，分別由不同專責機關管轄。考量網路行為的多樣性，如果指定單一主管機關管理各種行為，此主管機關是否有足夠的專業知識和法律依據，恐有疑慮。
有關網路犯罪防制議題，由 NCC負責邀集內政部、法務部、經濟部、交通部及金管會等相關機關組成「防制網路犯罪技術工作平台」，共同研議網路犯罪防制措施。今年1月起，NCC也建置完成「傳播內容申訴網」，供民眾陳情網路內容不妥或違反分級規定等事項。
NCC 明年下半年也將設置統一受理網路申訴的窗口，NCC傳播內容處處長何吉森在專訪中表示，NCC將邀請業者、非政府組織代表及政府機關代表組成一個財團法人的民間機構，處理民眾申訴案件。
他說，民眾在網路上有任何疑難雜症，不知該求助哪個單位，都可以提出申訴，將由此民間機構判斷應該交由哪一主管機關處理。
NCC法律事務處專門委員黃文哲表示，「 所有的秩序並不是靠主管機關和法律來維持的」，讓網路有秩序、讓民眾信賴網站是應該努力的目標，有主管機關、有法律，只是保障秩序的手段之一，絕對不是唯一的手段，民眾的自律才是最重要的環節。
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