【自由時報2009-12-13記者劉力仁、王孟倫、黃宣弼／台北報導】
台灣電視台及廣告主依賴極深的「ＡＧＢ尼爾森」收視率調查，一家獨大，調查結果也有重量不重質之嫌，學者建議引進美國行之有年的「收視質」調查，針對新聞節目進行「品質排名」，多位國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）委員認為計畫可行，將予支持。
可分析出誰在看電視 參考指標更多
「收視率」可以估算出有多少人在看電視，「收視質」可以分析出誰在看電視。從調查方法分析，「收視質」優點是樣本數多，可參考指標多；「收視率」優點則是速度快，一分鐘記錄一次收視率，每天可以公布新數據，但樣本數少且固定，無法擺脫質疑聲浪。
接受ＮＣＣ委託「收視質」調查研究的輔仁大學影像傳播系主任林維國說明，收視質採電話及郵件方式調查，收視者背景清楚，廣告效益精準許多。此外，收視質調查結果包括正面項目，如觀眾對節目信任度、欣賞度、影響度、深度及多元化，其次是負面項目，包括羶色腥、八卦化及新聞偏差等。最後透過統計公式計算出每一個節目的「收視質比」，以回答喜歡該節目的人除以有看過該節目的人，再乘以百分之一百，分數從一到一百，分數越高，品質越好。
廣告主大多表示歡迎 可鎖定目標群
廣告主對收視質多表示歡迎。酩悅軒尼詩洋酒行銷企劃經理胡珊珊說，收視質可以讓廣告主更精確找出目標消費族群。信義代銷協理呂信銓說，對房地產業者來說，最希望的就是自己的廣告收視群能符合產品的需求。台灣三得利洋酒公關處長吳惠萍則表示，除非收視質具有高度說服力，否則廣告主看收視率下廣告的現況，是難以改變的。
學者進行調查 週四將召開研討會
ＮＣＣ係委託林維國及台大新聞所教授張錦華、世新大學傳播學院院長陳清河等學者進行「收視質」調查研究，初稿已經完成送ＮＣＣ委員會審查，週四將召開研討會。ＮＣＣ發言人陳正倉表示，ＮＣＣ支持建立電視節目「多元指標」，他也支持成立專責機構，這個專責機構應由業者及學者組成，官方可補助部分經費，但不宜介入太深。ＮＣＣ委員表示，除了收視率之外，建立第二個指標，值得支持。另外數位化之後，可透過數位機上盒計算各節目收視狀況，其他收視率統計機構也會出現，可以打破ＡＧＢ尼爾森獨大局面。
該研究報告希望明年先建立一個團隊進行整點新聞「收視質」（Taiwan TV News Quality Index ; TTNQI）調查。民國一百年成立「台灣電視品質評鑑基金會」永久進行節目品質調查。初期為免費提供給廣告主參考，未來朝收費機制規劃。限於經費及經驗，學者們建議以爭議性大的無線及衛星電視「整點新聞」先進行「收視質」調查，一開始預計每季公布一次，未來考慮擴大到各類型節目。
台灣ＡＧＢ尼爾森公司回應：「我們樂見透過不同的調查角度了解觀眾對電視收視的樣貌與喜好。」對於外界批評樣本固定，ＡＧＢ尼爾森強調，每年汰換二十％的樣本數，抽樣方法符合國際研究標準「多段分層隨機抽樣」，公司在全球各地抽樣的方式都相同。
留言列表
