台灣有線寬頻產業協會

【2009-12-17/聯合報/A6版/生活 記者陳俍任、江祥綾／台北報導】

電視進廣告時為什麼音量會突然變大？業界提出幾個可能，包括了廣告商託播時要求時要求電視台聲音加大，另一個則是廣告攝製時音量元素本來就比節目豐富。

國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）也常接到民眾陳情指廣告音量太誇張，「被嚇了一跳」，且有線或無線電視都有此情形。不過ＮＣＣ說，目前無強制性罰則。

年代電視副總常立欣表示，電視廣告帶通常是業務員帶回電視台，由主控控制音量。一般來說，廣告帶音量如何，電視台不會再另作修改。但有些地方系統台的蓋台廣告，常因「叫賣」式宣傳，確實容易帶給觀眾「噪音」的感覺。

ＮＣＣ技術處長陳子聖指出，這是系統業者在頭端放大音響信號，有可能是疏忽，插入託播廣告時沒與節目音量調成一致，也有可能是業者為了廣告效果刻意放大音量。

陳子聖指這種「技術問題」目前無法強制開罰，只能要求業者改善，但ＮＣＣ每兩年會全面測試一次，且納入頻道與有線電視系統評鑑中，民眾若申訴特定台，ＮＣＣ會直接要求該業者改進。

不過電視台也解釋，廣告一般是廿秒，要能吸引觀眾注意，廣告聲音元素本來就比較豐富，很可能因聲音落差覺得廣告聲音大。」