【動腦 2009/04/16 作者 : 宏將廣告媒體研究部 王沛娣】
在消費者意識抬頭，事事都想作主的時代，即使是日常生活中最平常的「看電視」服務，也希望不只是被動的接收訊息。因此，電視數位化應運而生，且勢不可擋。台灣的無線和有線電視都已經熱切投入這塊市場，並推出各種服務讓消費者看電視時，更有主控權和選擇權。不過，好的服務不嫌多，台灣業者將更積極尋求新的營運模式，使雙方都獲益。
尋求讓消費者非看不可的內容
TiVo是美國上市公司，也是產品品牌。它是一款硬碟式智慧型多媒體數位錄放影機，但兼具網路連線功能，因此可同時傳送電視節目相關資訊。由於可自動錄製電視節目，觀眾可以延後收視(time shifting)，不需受制於電視台排定的收視時段，重拾收看節目的主動權，顛覆收視習慣，因此在1997年推出後就成為美國紅極一時的流行產品。
對台灣產業來說，TiVo的引進更值得注意的是，未來可能啟動的後續商機與變化。如何替「看電視」這項老服務發掘新的應用，是台灣各家通訊、有線電視廠商一直在尋找的答案，關鍵在於建立新的互動電視平台不但成本高昂，也因傳統有線電視已有各式各樣的節目可以選擇，難以找到更齊全的內容，讓消費者非看不可。
美國發展成熟，台灣仍在耕耘
TiVo在美國帶動的是整個家庭娛樂產業的變動，為電視服務找到一片新天空。它的獲利模式，不是用隨選視訊取代現有電視，而是加上新的服務，讓觀眾不錯過任何一個電視節目，把看電視變得更方便。家電方面包括新力、先鋒、東芝、飛利浦、三星等八家大廠都與TiVo合作，推出含TiVo品牌與服務的數位視訊產品；美國電視營運商包括Comcast與最大衛星電視業者Direct TV，都推出含TiVo產品與服務的組合方案，讓他們的節目頻道內容透過TiVo提供的服務傳播，以爭取更高的閱聽率。又由於具有分析蒐集使用資料的能力，TiVo在美國甚至是重要的市調資料。
若普級，勢必衝擊既有電視圈
另一方面，如果Tivo真正在台灣推展普及的話，電視頻道依收視率收取廣告費的商業模式也面臨崩潰的危機，由於TiVo預錄下來的節目可直接刪除廣告，因此廣告將會被重新定位，而對廣告效益與評估也必將重新思考。
而TiVo也宣布將與數家媒體及廣告代理商合作，採用TiVo最新的DVR（錄放影機）播放廣告技術，在TiVo機上盒(set-topbox)設置用戶介面，建立使用者設定檔，為它的收視訂戶（包括台灣區）提供特定類別的廣告搜尋服務，讓用戶可根據自己的興趣收看廣告。這項技術的目的是讓廣告主更能鎖定潛在買主，同時設法讓使用者盡量不會跳過所有電視廣告。
複製風潮，台灣是亞洲試金石
為進一步將TiVo風潮複製到其他國家，台灣成為TiVo攻占亞洲的試金石，也是TiVo在美國境外的第二度投資。為迎合台灣觀眾，在台上市的TiVo機種經過重新設計，並配合本地需求來研發，目前規格為160GB，可錄製7天節目，較美國機種領先。台灣的替您錄科技股份有限公司(TGC Taiwan, Inc.)將同時負責在台灣銷售TiVo硬體產品（數位錄放影機）以及提供服務（發行電視節目指南、錄製節目），目前已著手將台灣各地上百個頻道的節目資訊電子化。
觀察台灣市場再決定結合方式
TiVo能不能挑戰成功，在台灣開發出新的互動電視市場，須視台灣消費者對這項新產品的接受度而定。TiVo在美國以收取服務費為主，硬體幾乎搭贈，但台灣有線電視月費低，加上錄影帶租售店的密度和錄影帶上市的速度，高價收視服務在台灣有其困難度。
考量台灣使用者的習慣，TiVo雖在硬體與服務比例上做了調整，以相對低價的服務費切入市場，在有線電視月費之外，對消費者而言仍是一筆不低的額外費用。替您錄科技董事長錢大衛表示，TiVo未來的應用在於和網際網路結合，以美國為例，使用者可以透過網際網路，如TiVo、Yahoo、AOL等網站，或行動裝置如手機等，直接在線上進行錄影設定。TiVo已研發能把節目轉錄到PSP和iPod上的程式。另外也可透過TiVo上網，讓使用者可以進行線上收聽音樂。不過錢大衛認為，還要觀察台灣市場的反應和需求，再決定TiVo和網路的結合方式。
（資料來源：Media Drive Viewpoint 2008年11月號「如何在老服務中的挖掘新商機」）
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