台灣有線寬頻產業協會

【2009.05.21／聯合新聞網／那福忠】

美國南加州大學的 Annenberg 傳播學院，有一個數位未來計畫，連續八年，以五個主軸調查美國的網路生態：誰在上網、對媒體的信任、消費者行為、聯繫模式、以及社會效應。2009 年的報告於兩週前公佈，內容是 2008 年網路的生態，除了延續五個主軸的研究，另外把網路的使用人分與不使用人分開調查，又把網路使用人分輕量級（light users、每週上網 5 小時或更少以下）與重量級（heavy users、每週上網 24 小時或更多），使的資料更為精確。以下即為 2009 年數位未來計畫報告的大綱。

網上的美國人

十五年來，上網人數不斷增加，現在有 80% 的美國人上網。上網與年齡仍有相當關連，18 歲以下的兒童、青少年，上網的比例最高，66 歲以上的人僅有 40% 上網，但這一年齡層在 2000 年僅有 29% 上網。每週上網的時數平均為 17 小時，但輕量級與重量級使用人者差異呈兩極化，輕量級每週平均上網 2.8 小時，重量級平均每週上網則高達 42 小時。

有三部電腦的家庭，數目持續增加，現在有 24% 的家庭有三部電腦，同時沒有電腦的家庭，數目也持續下降，僅剩 15%。以搜尋引擎為上網首頁越來越普遍，有 22%，其中以 Google 最多，其餘如 Yahoo、MSN、AOL 為首頁的逐漸增加。至於連網的方式，以寬頻為主，高達 80%，比五年前增加一倍，仍使用慢速電話接撥的下降到 20% 以下，使用手機通訊上網的人數，也增加到最高點。至於通訊技術是否讓世界更好，58% 的網路使用人贊同，不上網的人也有 44% 持同一觀點。

美國仍有 20% 的人不使用網路，不上網的理由最普遍的是沒有興趣、沒有用，約佔 30%，其次的理由是缺少興趣、沒有電腦、沒有連網線路。問道將來會不會上網，僅有 36% 的人說會考慮，但 2007 年則有 46% 的人說會考慮上網，36% 也是八年來最低的統計數字。至於以前上網的輟學生會不會再返回網路，約一半的輟學生說將來還會上網，這也是自 2006 年來首次反轉下降的趨勢。

媒體與信任

對網站的信任、對內容的準確，以政府的網站排名第一，與 2007 年同為 81%，但對著名新聞網站如紐約時報與CNN，信任程度不但下降，而且降到有統計以來的最低點，對搜尋引擎如 Google 等的信任程度，較 2007 年則略升。在網上時間最多的，是玩線上遊戲、以及收聽網上廣播，而認為閱讀網上報紙的增加導致報紙印刷版衰退的，創七年來新高。另外在網上花較多時間的有閱讀網上雜誌、觀看網上電視與電影。

如果印刷版報紙停刊，會不會懷念？有 61% 閱讀印刷版報紙的人說會懷念，2007 年說懷念的人為 56%。個人資訊在網上公開，網誌、照片、個人網頁，則持續增加，有 44% 的人把照片上傳在網上公開，是 2003 年的四倍，撰寫網誌、維持個人網頁的人數仍不及四分之一，但成長快速。

消費行為

美國有 65% 的網族在網上消費，但對於隱私與安全的顧慮仍高達 93%，與 2007 年的 95% 接近。對個人資料隱私的顧慮，隨網路使用的增加而遞減，不上網的人顧慮最高 76%，依次為輕量級使用人 58%，重量級使用人僅有 42%。使用信用卡在網上消費的安全顧慮，則是全面的，93% 的人有不同程度的顧慮，2007 年為 94%。

在網上消費，69% 的人說他們因而減少在傳統實體商店的消費，2007 年有則 67% 的人同意這一說法。雖然上網消費，但對網上廣告並不熱衷，甚至反感，52% 的人說他們從未點選過網上廣告，僅有 6% 的人曾經點選過網上廣告，更有 61% 的人說他們從未購買從網路廣告獲知的商品。有趣的矛盾是，51% 的人贊同廣告資助網站的營運模式，而使網族可以免費取得資訊。

聯繫模式

網路聯繫，以電子郵件為主，幾乎每個上網的人都使用電子郵件 (97%)，電子郵件用作私人聯繫的，平均每週聯絡 7 人，2006 年達到 9 人為最高，約半數電子郵件使用人，每週發出 5 封以上私人郵件。有越來越多的人認為網路可以維繫人際關係，52% 的人認為是重要的聯繫工具，2007 年則為 45%。至於用上網以後是否減少與親友見面的時間，答案是不會，上網之後與親友見面的時間與以前相同。一個有趣的問題：你是否因為網路或電視遭受冷落，答案是 44% 的人因為家人上網時間太長而遭受冷落，48% 的人因為家人看太多電視而遭受冷落。

社群網路

社群網路快速興起，有 15% 的人加入一個網上社群，與 2007 年相同，同時花在社群團體的時間，也日益增多。參加社群的類別，以個人嗜好最多，大多數人說並不因為參加社群團體而影響日常的活動，卻有一小部分人說有影響，甚至更有人說影響深遠。但參加社群網路團體的人，更熱心於社會事業，有 81% 社群網路團體的成員，利用網路參加社會工作。

政治影響力

儘管網路在去年總統大選扮演了戲劇化的角色，認為網路是政治活動的重要工具，2008 年與 2007 相近，有 61% 的認為如此。另外有 23% 的人，認為網路可以激勵公職人員重視大眾的聲音，另有半數認為網路可作為進一步瞭解政治的工具。至於能否可以運用網路對政府所為批評建議，有四分之一的人同意。利用網路投票？36% 的人贊成。

（註：2009 年數位未來計畫報告全文，可在這裡購買，個人價格 500 美元，機構價格 1500 美元。）

全文轉引自:

http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_MAIN_ID=314&f_SUB_ID=2922&f_ART_ID=195262