台灣有線寬頻產業協會

【工商時報2009-09-08譚淑珍／台北報導】

 

    　中華電信的ADSL寬頻與市話合併成同一線路時，過去都會收取異動費新台幣700元，行政院消保會說，中華電信已同意，以後不再收取前述異動費700元。

 

    　同時，消保會也要求中華電信在銷售現場，應清楚向消費者解釋有無附掛市話門號的必要，以避免再次發生此類消費糾紛等。

 

    　消保會指出，有民眾向台東縣政府消費者保護官抱怨，他在96年9月向中華電信申請租用ADSL，當時中華電信沒有明確告知消費者如已有市內電話線路，就不須額外再申請一條新的室內電話，可使用原先已有市話作為ADSL線路，造成消費者除每月須多繳交新台幣50元室內電話基本型A1月租費外，如需遷移至原先已有室內電話，並取消新租市話時，還要再繳交700元異動費，造成消費者權益受損。

 

    　消保會因此邀中華電信、NCC及公平會共同研商，並作成結論，在NCC核准中華電信單獨「ADSL服務」資費前，如消費者已有申請「ADSL服務並附掛市話」者，而需異動成本身舊有市話，中華電信承諾不再收取退租異動費700元。

 

    　另關於中華電信將ADSL服務與市話門號搭售的行為，是否有濫用市場優勢地位而獲利，除請公平員會進行了解外，也請NCC儘速依法處理，以維護消費者權益。